售前服务

• 提供专业的咨询：随时为客户提供关于产品、价格、技术、行业解决方案等方面的信息咨询，
• 咨询途径包括网络、电话、函件、上门等多种途径；
• 提供样品服务：为客户免费打造样品并邮寄；
• 提供考察接待：客户可预约参观展厅、亲临公司现场考察，公司提供专业的接待人员。

售中服务

• 诚信公平：无论合同金额大小、无论新老客户、无论国内外客户，我们都会诚信、公平对待；
• 保质保量：严格执行合同规定的各项条款，对客户订购的每一台设备，我们都将严格遵守产品
• 标准、进行多重质量检验。

售后服务

• 我司免费对贵司相关人员进行培训；
• 我司负责设备的免费安装,免费软件升级，终身维护；
• 整机保修1年（除易损件：光学镜片、切割嘴等），终身维护。
• 售后服务响应时间：2小时内，接到用户报修电话，售后工程师24小时内有明确答复或到达设备现场。
• 人为损坏.自然灾害,不可抗力因素,私自改动不在保修范围.

服务理念

让客户满意，为客户提供一流的产品、一流的质量和一流的服务。

专业：专业的队伍提供专业的服务

热情：自始至终热情对待每一位客户

公平：无论合同金额大小、无论新老客户、无论国内外客户均公平对待

高效：办事效率高，尊重客户的每一分钟

严谨：严谨的态度和办事作风

责任：富有责任感，将客户需求摆在首要位置